Менеджер цифровых продуктов
Авто Финанс Банк является специализированным автомобильным банком и имеет два основных направлениях бизнеса: автокредиты на автомобили и финансирование дилеров, а также оказание клиентам сопутствующих финансовых услуг. Высокий показатель инвестиционной надежности по оценке рейтинговых агентств и профессиональных участников финансового рынка позволяет снизить стоимость заемных средств для Банка и способствует формированию наиболее привлекательных финансовых предложений для своих клиентов. Фокус на клиентах является фундаментальной ценностью Банка и его профессиональной, динамичной и сплочённой команды, стремящейся предвосхищать и удовлетворять их потребности.
Для усиления нашей команды и достижения амбициозных бизнес-целей мы открываем конкурс на вакансию “Менеджер цифровых продуктов”, Департамент банковских операций и клиентского обслуживания.
Обязанности:
- Разрабатывать и реализовывать стратегию развития мобильного банка, опираясь на данные, CJM, юнит-экономику и обратную связь от пользователей;
- Регулярно анализировать рынок банковских приложений (РФ и международный опыт), тестировать гипотезы и внедрять функции, повышающие лояльность и конверсию;
- Управлять бэклогом, приоритизировать задачи между развитием нового функционала и регуляторными изменениями (СБП, Цифровой рубль);
- Полностью вести проекты по разработке новых сервисов ДБО: от идеи до запуска и анализа метрик;
- Формировать бизнес-требования, защищать бюджеты перед стейкхолдерами и управлять ожиданиями заказчиков;
- Координировать работу аналитиков, дизайнеров, разработчиков и QA внутри кросс-функциональной команды;
- Контролировать сроки, скоуп и бюджет проектов смены ДБО, обеспечивая достижение целевых KPI;
- Отслеживать ключевые метрики продукта: проникновение среди клиентской базы, долю активных пользователей, уровень самообслуживания (self-service ratio) и финансовые показатели P&L;
- Проводить анализ инцидентов, контролировать закрытие дефектов и обеспечивать бесперебойную работу критичного функционала;
- Визуализировать результаты внедрения изменений, формулировать выводы и готовить рекомендации по улучшению пользовательского опыта;
- Запускать новые для Банка направления: услуги эквайринга, прием и обработку платежей и другие сервисы.
Требования:
- Опыт: от 2 лет управления цифровыми продуктами или работы владельцем продукта (Product Owner/Product Manager) в Банке, финтехе;
- Запуски: есть успешный опыт вывода на рынок продуктов для розничных клиентов;
- Понимание клиента: умение строить карты пути пользователя, находить его боли через качественные и количественные исследования и превращать их в понятные команде задачи;
- Технический кругозор: понимаете архитектуру современных ИС, жизненный цикл разработки ПО. Знаете SQL, Java; знакомство с Python будет плюсом;
- Коммуникация: аргументированно защищаете свои решения перед бизнесом, находите компромиссы со смежными командами и умеете вдохновлять команду общей целью;
- Инструменты: уверенно работаете с Excel и PowerPoint для защиты аналитики и бюджетов. Опыт работы в таск-трекерах (Jira, YouTrack) и системах визуализации данных;
- Уверенные знания интернет-технологий, электронной коммерции, понимание технологических процессов разработки ИС;
- Глубокое понимание рынка банковских мобильных приложений, знание текущих трендов и запросов клиента. Понимание целей и ценностей конечного клиента;
- Будет преимуществом: опыт внедрения эквайринга, карточных продуктов или денежных переводов. Опыт работы системным аналитиком;
- Самостоятельность и инициативность, способность принимать решения и аргументировать, отстаивать и защищать свою позицию;
- Многозадачность, стрессоустойчивость, готовность работать с большим количеством задач;
- Развитые как аналитические навыки, так и коммуникативные навыки, умение выстаивать взаимодействие с внутренними заказчиками и партнерами, находить компромиссы и создавать эффективную проектную команду;
- Готовность к новым задачам и работать в режиме многозадачности. Нацеленность на результат.
Образование:
Высшее образование.
Для успешного кандидата наша вакансия — это:
Отличная возможность профессионального и карьерного развития, предлагающая выбранному кандидату приятную рабочую атмосферу, возможность обучаться, конкурентоспособную заработную плату и дополнительные льготы.
Условия оформления:
Бессрочный трудовой договор.